La colaboración social como instrumento de equidad

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A lo largo de la evolución del Estado social, la actuación de las Administraciones Públicas ha tendido a identificarse con el ejercicio directo de las competencias que el ordenamiento jurídico les atribuye. Esta concepción ha permitido consolidar un modelo institucional basado en la objetividad, la imparcialidad y el sometimiento pleno a la ley. Sin embargo, […]

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La inteligencia artificial al servicio de la buena Administración

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Cada revolución tecnológica ha transformado profundamente la forma en que las Administraciones Públicas prestan sus servicios. La mecanización permitió gestionar expedientes que anteriormente exigían un enorme esfuerzo manual. La informática multiplicó la capacidad de tratamiento de la información. Internet hizo posible la administración electrónica y acercó los servicios públicos a millones de ciudadanos. Hoy, la […]

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La resiliencia administrativa: garantizar derechos cuando el sistema está bajo presión

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Las Administraciones Públicas están diseñadas para gestionar la normalidad. Sus procedimientos, sus plantillas, sus sistemas de información y sus mecanismos de coordinación responden, por regla general, a un volumen de actividad relativamente estable y previsible. Sin embargo, la experiencia de los últimos años demuestra que esa normalidad constituye cada vez más la excepción que la […]

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La carga administrativa y su impacto económico y social

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Toda sociedad necesita reglas. Toda Administración necesita procedimientos. Toda garantía exige un determinado nivel de control. Por ello, la existencia de obligaciones administrativas forma parte del funcionamiento normal de un Estado de Derecho. Solicitar información, acreditar el cumplimiento de determinados requisitos o verificar el acceso a una prestación no constituye, por sí mismo, un problema. […]

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Derechos del ciudadano en la Administración digital

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La transformación digital de las Administraciones Públicas suele describirse como un proceso tecnológico. Se habla de plataformas electrónicas, inteligencia artificial, automatización, interoperabilidad, identidad digital o intercambio de datos. Todas estas herramientas forman parte de la evolución de los servicios públicos y han permitido mejorar de manera muy significativa la rapidez, la eficiencia y la capacidad […]

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